Всяка заявка на гост стига до правилния човек за секунди
Рецепцията, камериерките и поддръжката знаят кой е поел задачата, а вие виждате за колко време е решена. Един QR код в стаята. Без обаждания, без листчета, без изненади в Booking на сутринта.
Демото е истинската гост-страница на стая 101. Работи в момента.
Предпочитате разговор? +359 898 555 295 · Viber
Две минути от телефона на госта
Истински запис от работещата система, не анимация. Гостът сканира кода в стаята, избира какво му трябва и получава отговор, без да звъни на никого.
- Заявката тръгва за три секунди, без сваляне на приложение
- Стига до правилния отдел сама, дори когато гостът пише със свои думи
- Гостът вижда кога е поета и кога е готова
Четирите въпроса, преди да ви интересува как изглежда
Как ще намали негативните ревюта?
Проблемът стига до служителя веднага, докато гостът е още в стаята. Решава се преди Check-out, вместо да се появи в ревюто на сутринта.
Колко персонал ще спести?
Заявките се разпределят сами. Никой не стои на телефона, никой не разнася бележки, никой не пита „кой пое това".
Как ще контролирам служителите?
Всяка задача има собственик и час. Виждате кой я е поел, кога е решена и кой отдел се бави.
Какво ще виждам аз?
Табло на живо: отворени заявки, просрочени, средно време за решаване днес и разбивка по отдели.
23:07 ч. Гостът няма топла вода. Звъни на рецепция. Никой не отговаря. След десет минути вече пише отрицателно ревю.
Не защото хотелът е лош. А защото никой не е разбрал навреме за проблема.
В същото време персоналът
- записва по листчета
- предава устно между смените
- забравя заявки
- не знае кой е поел задачата
- няма как да докаже колко бързо е реагирал
Именно това решава StayDesk.
Какво печели всеки в хотела
Управител и собственик
Контрол и спокойствие
Виждате кой е поел всяка заявка и кой отдел се бави. Проблемът се решава, докато гостът е в стаята, не в оценката му в Booking.
Хаускипинг и поддръжка
Заявката идва готова
С номер на стая и спешност, без листчета и без устно предаване между смените. Поемате я с един бутон и тя остава записана.
Рецепция и ръководители на смени
По-малко телефони
Никой не пита „кой пое това". При смяна историята е на екрана, а нощем гостът не остава без отговор.
Гостите вече не искат да чакат на телефона
Свикнали са да сканират меню, да пишат в чат и да получават отговор веднага. Единственото място, където още им се налага да звънят, е хотелската стая.
Без приложение
нищо за сваляне от App Store
Без регистрация
нито име, нито имейл, нито парола
Без обучение
гостът разбира екрана от първия поглед
StayDesk превръща всяка стая в дигитална рецепция.
Целият кръг отнема секунди
Гостът сканира QR кода
Отваря се веднага в браузъра. Без приложение, без сваляне, без регистрация, без парола.
Избира заявка или пише свободно
AI-ят определя отдела и спешността направо от текста - на български и английски.
Служителят получава известие
Заявката се изпраща мигновено в Telegram групата на отдела и на таблото му. Поема я с един бутон.
Управителят вижда всичко в реално време
Ако задачата се забави над определеното време, StayDesk сам светва червено при управителя.
Гостът оценява обслужването
Веднага след решаване, с 5 звезди и коментар. Получавате реалната оценка преди Check-out, не след него.
AI подрежда заявките, за да не изпуска рецепцията нищо
Гостът не е длъжен да избира бутон или да знае как се казва отделът ви. Просто пише с думите си, на български или английски.
Всичко това за секунди. Рецепцията не губи нищо.
StayDesk не събира заявки. Показва ви как работи хотелът ви.
Това не е дигитално меню и не е приложение за гости. Това е преглед на целия хотел на един екран: кой е поел задачата, кога, за колко време я е затворил и кой отдел се бави.
Отворени заявки
всичко нерешено в момента, на едно място
Просрочени заявки
просрочените светват автоматично, без някой да ги търси
Средно време за решаване
за деня, като число - не като усещане
Решени днес
колко работа е свършил хотелът от сутринта
Разбивка по отдели
кой отдел държи най-много отворени задачи и колко бавно ги затваря
История на всяка заявка
кой я е поел, кога и след колко време е решена
Таблото се обновява на живо, без някой да го попълва. Така StayDesk става инструмент за управление, а не само за комуникация.
Три неща - и сте в платформата за един ден
Списък на стаите
За да отпечатаме готовите QR кодове.
Кои отдели работят
Камериерки, поддръжка, рецепция, ресторант, СПА - както е при вас.
Една Telegram група
За екипа. Правим я заедно по телефона за 3 минути.
-Не сменяте PMS системата
-Не пипате WiFi мрежата
-Не купувате таблети
-Не купувате телефони
-Не инсталирате нищо на място
-Нямате нужда от ИТ човек
Работи с това, което вече имате. Обучението на екипа е 15 минути.
Сравнете с това, което плащате днес
Още един човек на рецепцията
≈ 2 000 € / месец
- -осигуровки
- -отпуски
- -болнични
- -обучение
- -работи на смени
StayDesk
от 89 € / месец
- +работи 24/7, без почивен ден
- +без отпуски и болнични
- +без забравени задачи
- +всяка заявка остава записана
- +без такса за внедряване
до 25 стаи
89 €
на месец
26 - 70 стаи
149 €
на месец
над 70 стаи
229 €
на месец
Без такса за внедряване, без договор и без скрити условия. Настройката, QR кодовете и обучението на екипа влизат в цената.
Едно негативно ревю остава на профила ви с месеци и се чете от всеки следващ гост. StayDesk намалява шанса проблемът изобщо да стигне до публичен отзив - защото го решава, докато гостът е още в стаята.
В малък хотел често не ви трябва нов човек. Трябва ви нощната смяна да не губи заявки, а сутрешната да знае какво е останало неизпълнено.
Първият месец е напълно безплатен
Пълна функционалност, без договор и без ангажимент. Включено е всичко:
✓настройка на хотела
✓готови QR кодове за печат
✓всички отдели
✓AI разпределението
✓таблото на управителя
✓Telegram за екипа
✓обучение на екипа
В края на месеца получавате отчет с реалните числа на вашия хотел - колко заявки, колко бързо решени, какви оценки от гостите. И чак тогава решавате дали StayDesk си заслужава.
Заявете безплатния месецИли се обадете на +359 898 555 295.
Честите въпроси
Трябва ли ни ИТ човек или сървър?
Не. Няма инсталация, няма сървър, няма поддръжка от ваша страна. Всичко работи при нас. Вие получавате готовите QR кодове и достъп през браузър.
Трудно ли е за екипа и за по-възрастните гости?
Гостът натиска един бутон - като да сканира меню в ресторант. Екипът - два бутона: поех и готово. Обучението отнема 15 минути.
На какви езици работи?
Български и английски - и екранът на госта, и разпознаването от AI-я. Немски и други езици добавяме при нужда, това е малка допълнителна настройка.
Ами данните на хотела и на гостите?
Всеки хотел вижда само своите данни - технически е невъзможно да види чужди. Гостът не оставя име, имейл или регистрация, за да подаде заявка. Достъпът на персонала е с личен акаунт и роля.
Интегрира ли се с нашата система за резервации?
За старта не е нужно - StayDesk работи самостоятелно от ден едно и не пипа PMS-а ви. Поздрав по име от вашата система и по-дълбоки интеграции са следваща стъпка, ако решите да разширите.
С какво се различавате от дигиталните менюта и приложенията за гости?
Те показват на госта какво може да поиска. StayDesk отговаря за това, което следва: заявката отива при точния отдел, има собственик и час, а ако се забави, управителят вижда червено, без някой да му се оплаче. Двете спокойно работят заедно.
А ако не ни хареса?
Затова първият месец е безплатен и без договор. Спира се с едно обаждане.
Вижте StayDesk в действие
Отворете гост-страницата на стая 101. Подайте заявка като гост. Проследете как тя стига до правилния служител и как се променя статусът ѝ. За две минути ще разберете защо хотелите заменят телефоните и бележките със StayDesk.